2015年以来，在线教育行业颇受资本市场的认可，众多在线教育平台获得多轮融资，形成了互联网教育新一轮的市场井喷。而一些在线教育平台不了解中国在线需求特征，造成消费体验差，顾客满意度低。真正了解用户需求打造客户满意的产品和服务，需要对消费特征作深研究。

中国的网络教育在20世纪末开始了缓慢起步。到目前为止，据前瞻产业研究院《中国在线教育行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，教育部批准开展的网络教育试点高校67所，注册学员达到800多万人，从发展历程来看，中国网络教育经历了从远程教育平台、培训机构转战线上到目前的互联网公司涉足在线教育三个阶段。

从消费者角度来看，消费者进入了理性消费的阶段。家长、学生选择网校，不再有以往的盲目和冲动，而是有很强的针对性，并且常常是货比三家，更注重品牌、师资、质量、服务以及表现形式等因素。另一方面，网络直播教学市场规模在有序地扩大，新入者因看好市场前景而增多，市场开始了真正的竞争。目前，中国网络直播教育行业已进入成熟初期。